Para realizar sua reserva CLIQUE AQUI e preencha o formulário ou envie um e-mail para  pousadadashortensiastere@uol.com.br contendo as seguintes informações:

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Ou se preferir entre em contato conosco pelos telefones (xxx21) 2641-8190 ou 2641-7562.

Atendimento de 8:00 as 21:00 horas.

OBS: Por favor, aguarde confirmação da reserva. Entraremos em contato dentro de 24 horas.

A reserva só será confirmada mediante depósito de 50% do valor da estadia ou pacote em C/C. Não havendo o depósito da reserva, será cobrada a 1ª diária no chek-in.

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva, o cliente deverá comunicar por escrito.

I) Alterações de datas de reservas: Serão observados os seguintes prazos limites para a solicitação de alterações datas:

1. 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada, de acordo com a disponibilidade da Pousada.

2. 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada, de acordo com a disponibilidade da Pousada.

3. Não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon, Carnaval e Semana Santa.

CANCELAMENTO

Cancelamento de reserva para Reveillon, Carnaval, Feriados prolongados e diárias avulsas, solicitado com até 15 dias de antecedência do início do pacote ou diária, será devolvido 100% do valor total pago.

Não sendo respeitado o prazo de 15 dias, haverá incidência de multa conforme tabela a seguir:

Diárias Avulsas

- entre 14 e 10 dias, será cobrado 30% do valor pago.

- entre 09 e 05 dias, será cobrado 60% do valor pago.

- entre 04 dias até o início da diária, será cobrado 100% do valor pago.

Reveillon, Carnaval, Semana Santa e Feriados prolongados

- entre 14 e 7 dias, será cobrado 50% do valor pago.

- entre 06 dias até o início do pacote, será cobrado 100% do valor pago.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

A desistência de estada após a entrada ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote. Como também a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

	Pousada das Hortênsias Tere - E-mail: pousadadashortensiastere@uol.com.br
	Estrada da Cascata, nº 305 - Parque do Imbuí - Teresópolis - RJ - CEP 25970-380
	Tel.: (xxx21) 2641-8190 e 2641-7562 - Atendimento de 8:00 as 21:00 horas